Tipos de prosumidores
- Persuasivos e innovadores: Podríamos situarlos en la categoría de “vendedores profesionales”; son muy activos y por lo tanto, son muy buenos influenciadores. Son respetados como consumidores y como productores.
- Los intermediarios: Hablamos de consumidores que sirven de hilo conductor entre distintos grupos, son muy eficientes para aumentar las redes y se encargan generalmente, de mantener activo el boca a boca con el análisis de las tendencias.
- Líderes de opinión, los expertos: Son los especializados en un mercado o industria específica, con la que están vinculados profesionalmente también y que son seguidos por un gran número de usuarios en sus procesos de aprendizaje constantes.
- Los aprendices: Son usuarios para quienes la búsqueda constante de la recomendación de otros, es lo que sustenta su decisión de compra o su idea de negocio.
- Escépticos y desconfiados: Estos usuarios proliferan por la red, son los consumidores más difíciles de evangelizar, los más exigentes y los que no tienen ningún reparo en mostrar su disconformidad con la marca en cualquier momento y públicamente.
- Innovadores y creadores: Colaboran activamente con la calidad del material que se publica en la red y poseen la influencia que otorga la autoría de contenido que es consumido diariamente por un gran número de usuarios y redes.
- Los más sociales: Usuarios para quienes la interacción social se ha transformado parte de sus hábitos y costumbres, utilizan las redes sociales, especialmente Facebook y Twitter como canales de comunicación con el servicio de atención al cliente de las marcas y evalúan de forma constante, lo que entrega la competencia a sus clientes.
- Los más críticos: Son los más activos de la red. Comentan las noticias, participan en las comunidades sociales y -esporádicamente- publican algún artículo en un medio de difusión
No hay comentarios:
Publicar un comentario